思迅软件前台提示系统安全验证失败7776,如何处理?

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可通过以下方法排查处理:

1、请检查前台电脑是否能正常上外网,IE浏览器能否正常访问wg.sissyun.com域名(注:访问正常会显示,欢迎访问,访问正常)

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2、如客户IE浏览器无法正常访问wg.sissyun.com,可使用360安全卫士-功能大全里的断网急救箱修复网络后再试

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3、检查电脑日期和时间是否和北京时间一致。

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4、检查C盘C:WindowsSystem32driversetc目录下的hosts文件,用记事本打开,看是否有被篡改的内容,有则删除。

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5、如果前面几点都正常,将目录下的sxpenv.dat和CheckDisplay.dat文件剪切桌面后,然后已管理员身份运行重启软件,注意核实重启后该文件的修改日期。

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6、如电脑无外网,或网络有问题,临时可以通过共享4G网络的方式,联网登录一次软件,7天内应急使用。可参考以下链接配置:http://service.sixun.com.cn/ExpCircle/ExpCircleDetail.aspx?TopicId=623

除以上几点外,还有以下几种特殊情况:

1、检查IE浏览器是否启用了代理(IE工具—Internet选项—连接—局域网设置),如果是误勾选,则取消后再测试能否访问wg.sissyun.com;

如果客户因使用思迅pay开启了代理中转程序,需要启用浏览器里的代理服务器,且刚好是商锐、商慧的产品,则需要提供数据库名,联系渠道经理申请增值功能28的注册码。

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 2.如客户是餐饮食通天8软件,20210913版本中有优化前台提示7776的问题,建议升级至新版本后进行使用。

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上一篇 2021-12-14 10:53

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