可通过以下方法排查处理：
1、请检查前台电脑是否能正常上外网，IE浏览器能否正常访问wg.sissyun.com域名（注：访问正常会显示，欢迎访问，访问正常）
2、如客户IE浏览器无法正常访问wg.sissyun.com，可使用360安全卫士-功能大全里的断网急救箱修复网络后再试
3、检查电脑日期和时间是否和北京时间一致。
4、检查C盘C:WindowsSystem32driversetc目录下的hosts文件，用记事本打开，看是否有被篡改的内容，有则删除。
5、如果前面几点都正常，将目录下的sxpenv.dat和CheckDisplay.dat文件剪切桌面后，然后已管理员身份运行重启软件，注意核实重启后该文件的修改日期。
6、如电脑无外网，或网络有问题，临时可以通过共享4G网络的方式，联网登录一次软件，7天内应急使用。
除以上几点外，还有以下几种特殊情况：
1、检查IE浏览器是否启用了代理（IE工具—Internet选项—连接—局域网设置），如果是误勾选，则取消后再测试能否访问wg.sissyun.com；
如果客户因使用思迅pay开启了代理中转程序，需要启用浏览器里的代理服务器，且刚好是商锐、商慧的产品，则需要提供数据库名，联系渠道经理申请增值功能28的注册码。
2.如客户是餐饮食通天8软件，20210913版本中有优化前台提示7776的问题，建议升级至新版本后进行使用。
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