用思迅pay扫码收款有时由于网络或者服务器原因会出现客户扣款成功,但收银软件这边显示未成功,这种情况软件中不会有该单的流水信息,这种情况就需要查询该订单是否支付成功,如果支付成功就可以用手工核销来处理软件收银流水。
操作步骤
一、保留顾客付款信息
首先将顾客的付款账单详情拍照保存,最后一步会用到红框里面的交易号。
![思迅pay手工核销](https://storage.jishubiji.cn/uploads/20220309021105701.png)
二、重扫商品
进入收银软件,将该单的商品重新扫入软件,点击结算。
![思迅pay手工核销](https://storage.jishubiji.cn/uploads/1631677618-62bf1edb36141f114521ec4bb41755791.jpg)
三、核销付款记录
在结算界面选择其他,思迅pay核销。
![思迅pay手工核销](https://storage.jishubiji.cn/uploads/1631677619-134ce63057f068a219a0df338fb0b7231.jpg)
进入思迅pay付款界面,选择核销。
![思迅pay手工核销](https://storage.jishubiji.cn/uploads/1631677620-daa79432b242c16e82493597a4d8c41f1.jpg)
进入核销界面,在检索框中输入交易号,点击检索,查询出交易信息,选中交易信息,点击核销,完成。
![思迅pay手工核销](https://storage.jishubiji.cn/uploads/1631677621-9876c9a3f300f29c8ee619765c1ad7681.jpg)
以上操作以思迅e店通为例,思迅其他收银软件与本操作类似,可以参考本文来核销流水。